Zuletzt aktualisiert: 2026-09-14
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Selbsttest Direkt unter selbsttestdirekt.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Zuhause-Selbsttests mit persönlicher Kaufberatung. Wir vergleichen Verisana, LYKON, ZuhauseTEST, Femometer, cerascreen und Clearblue mit klaren Servicefakten und Kaufdetails und bieten Unterstützung vor und nach dem Kauf, vom Produktvergleich bis zur Bestellung.
Betreiberin im Hintergrund ist die Maventa Handels GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die auf den Distanzverkauf von Gesundheitsprodukten für die häusliche Eigenanwendung spezialisiert ist. Sie tritt im Shop nicht eigenständig im Frontend auf, sondern steuert kaufmännisch und organisatorisch den Shopbetrieb, das Lieferanten- und Sortimentsmanagement für das geführte Testportfolio sowie Qualitätssicherung, Reklamationsbearbeitung und Kundenservice-Organisation.
Für den Datenschutz bedeutet das:
- Selbsttest Direkt ist die Storefront, über die Sie bestellen und Kontakt aufnehmen. Postalische Anschrift des Betreibers: Selbsttest Direkt, Gartenstraße 27, 76133 Karlsruhe, Deutschland.
- Maventa Handels GmbH ist die verantwortliche Handelsgesellschaft im Hintergrund für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice-Organisation. Sie legt fest, zu welchen Zwecken und mit welchen Mitteln Kundendaten verarbeitet werden.
- Beide Rollen arbeiten zusammen: Anfragen über support@selbsttestdirekt.shop werden zentral triagiert und an die zuständigen Fachstellen für Bestellstatus, Versand, Rückgabe, Zahlung und Reklamation weitergeleitet.
Wir treten nicht als offizielle Hersteller-Seite von Verisana, LYKON, ZuhauseTEST, Femometer, cerascreen oder Clearblue auf. Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen dieses unabhängigen Fachshops verarbeitet.
2. Welche Informationen Sie uns geben
Wenn Sie bei uns einkaufen oder anfragen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns direkt mitteilen:
- Bestell- und Kontaktdaten: Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit für Zustellung oder Rückfragen angegeben.
- Konto- und Kommunikationsinhalte: Nachrichten an unseren Kundendienst, Angaben zum Produktvergleich, zur Kaufberatung und zu Bestellwünschen.
- Gutscheinangaben: Wenn Sie den Code SAVE15 für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel im Checkout eingeben, speichern wir die Einlösung zur korrekten Rabattberechnung nach den Checkout-Regeln.
- Bewertungs- und Reklamationsangaben: Informationen zu erhaltenen Selbsttests, zu Produktdetails und Angaben des Kundendienstes im Rahmen von Garantie- und Reklamationsfällen.
3. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von selbsttestdirekt.shop erfassen wir technisch notwendige Daten, um den Shop sicher zu betreiben:
- Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse in gekürzter Form, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung und Zeitzone.
- Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, betrachtete Marken und Produkte aus unserem Portfolio von 453 Artikeln, Warenkorbaktionen, Checkout-Schritte und Fehlermeldungen.
- Sicherheitsprotokolle: Zeitstempel, Zugriffsstatus und Maßnahmen gegen Missbrauch und Betrug.
Diese Daten werden nicht dazu verwendet, Sie außerhalb unseres Shops zu identifizieren oder Herstellerprofile über Sie anzulegen.
4. Transaktions- und Support-Aufzeichnungen
Zur Abwicklung und Nachbetreuung speichern wir geschäftsbezogene Vorgänge:
- Kauf- und Zahlungsnachweise: bestellte Artikel, Preise in EUR, angewandte Rabatte, gewählte Zahlungsart aus Kreditkarte und PayPal, Zahlungsstatus ohne Speicherung vollständiger Kartendaten bei uns.
- Versand- und Lieferdaten: Versandart, Tracking-Informationen und Zustellstatus. Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €.
- Rückgabe- und Garantievorgänge: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Kundendienstes. Zugehörige Korrespondenz und Entscheidungen halten wir zur Nachweisführung fest.
- Servicehistorie: E-Mail-Verlauf mit unserem Kundendienst für Fragen vor und nach dem Kauf, einschließlich Weiterleitung an Fachstellen und Bearbeitungszeiten.
5. Wofür wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre Daten nur für konkrete Shop-Zwecke:
- Vertragsabwicklung: Bearbeitung von Bestellung, Zahlung, Versand und Zustellung.
- Kaufberatung und Kundendienst: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf, vom Produktvergleich bis zur Bestellung, sowie Auskunft zu Bestellstatus und hinterlegten Versand-, Rückgabe- und Zahlungsregelungen.
- Qualität und Sicherheit: Qualitätssicherung, Reklamationsbearbeitung, Betrugsprävention und Sicherung des Shops seit Gründung 2019.
- Rechtliche Pflichten: Buchhaltung, Steueraufbewahrung und Beantwortung berechtigter Behördenanfragen.
- Verbesserung des Angebots: Auswertung anonymisierter oder aggregierter Nutzungsstatistiken zur Sortiments- und Serviceoptimierung.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht für fremde Werbezwecke weiter.
6. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb benötigen und vertraglich zur Vertraulichkeit und Weisungsbindung verpflichten:
- Hosting und Shop-Technik: Betrieb von selbsttestdirekt.shop, Datensicherung und technische Wartung.
- Versandpartner: Weitergabe von Name, Lieferanschrift und Sendungsdaten zur Zustellung.
- Zahlungsabwicklung: siehe Abschnitt 7.
- Kommunikations- und Ticket-Tools: Verwaltung des E-Mail-Supports und Dokumentation der zentralen Triage.
- Steuer- und Rechtsdienstleister: soweit zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich.
Eine Weitergabe an die genannten Markenhersteller erfolgt nicht, außer dies ist zur Bearbeitung einer konkreten Reklamation mit Ihrer Einwilligung erforderlich.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt:
- Bei Kreditkarte werden Karten- und Transaktionsdaten verschlüsselt direkt an den Kartenzahlungsanbieter übertragen. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern oder Prüfziffern.
- Bei PayPal gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von PayPal. Wir erhalten Bestätigung, Betrag und Transaktionsreferenz zur Zuordnung Ihrer Bestellung.
Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung sowie unser berechtigtes Interesse an sicherer Zahlungsabwicklung.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Speichertechnologien, um den Warenkorb, den Checkout inklusive SAVE15-Prüfung und die Sicherheit zu gewährleisten:
- Unbedingt erforderliche Cookies: für Anmeldung, Warenkorb, Checkout-Schritte, Betrugsprävention und Lastverteilung. Ohne diese funktioniert der Shop nicht.
- Funktionale Speicherung: etwa Spracheinstellung und zuletzt angesehene Kategorien, um die Beratung zu erleichtern.
- Messung: soweit eingesetzt, nur in anonymisierter oder aggregierter Form zur Verbesserung von Produktvergleich und Bestellablauf.
Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung erforderlicher Cookies können Checkout und Kundenkonto eingeschränkt sein.
9. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch organisatorische und technische Maßnahmen, die zur Verantwortung der Maventa Handels GmbH für Qualitätssicherung und Kundenservice-Organisation gehören:
- Verschlüsselte Übertragung per TLS im gesamten Bestellablauf.
- Zugriffsbeschränkung nach Rollen und zentrale Triage aller Kundenanliegen.
- Protokollierung sicherheitsrelevanter Zugriffe und regelmäßige Überprüfung der Shop-Systeme.
Bitte teilen Sie uns verdächtige Nachrichten, die sich als diesen Store ausgeben, über support@selbsttestdirekt.shop mit.
10. Aufbewahrung
Wir speichern Daten nur so lange wie für die genannten Zwecke erforderlich:
- Bestell- und Rechnungsunterlagen: nach handels- und steuerrechtlichen Fristen, in der Regel bis zu 10 Jahre.
- Support-Verlauf: für die Dauer der Nachbetreuung und Gewährleistungsbearbeitung, danach eingeschränkt zur Beweissicherung.
- Rückgabevorgänge innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung: Nachweise zur Rückgabeentscheidung werden mit den zugehörigen Transaktionsdaten aufbewahrt.
- Protokoll- und Sicherheitsdaten: kurzfristig, in der Regel wenige Monate, sofern kein konkreter Vorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte
Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten.
- Datenübertragbarkeit für von Ihnen bereitgestellte Daten in einem gängigen Format.
- Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
- Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen.
Zur Ausübung wenden Sie sich mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse an support@selbsttestdirekt.shop. Wir beantworten Anfragen innerhalb der Servicezeiten Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage. Eingänge außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Versandstopps werden priorisiert. Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
12. Kinder und Jugendliche
Unser Angebot richtet sich an volljährige Kundinnen und Kunden. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Wenn Sie feststellen, dass ein Kind ohne Berechtigung Daten übermittelt hat, informieren Sie uns, damit wir die Daten löschen.
13. Änderungen dieser Richtlinie
Wenn wir Sortiment, Abwicklung oder rechtliche Anforderungen ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung an. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit Datum 2026-09-14. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop oder per E-Mail hin.
14. Kontakt für Datenschutz und Rechtliches
Für alle Fragen zum Datenschutz, zu Ihren Rechten und zu dieser Erklärung:
- Selbsttest Direkt — Gartenstraße 27, 76133 Karlsruhe, Deutschland
- E-Mail: support@selbsttestdirekt.shop
- Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage
- Betreiberin im Hintergrund: Maventa Handels GmbH, verantwortlich für Sortiment, Abwicklung und Kundenservice-Organisation dieses Fachshops
Bitte geben Sie bei Anfragen Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen zentral triagieren und an die zuständige Fachstelle weiterleiten können.